Xiaomi Việt Nam bị phạt 290 triệu đồng vì 3 vi phạm quyền lợi người tiêu dùng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ra quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam với tổng mức phạt 290 triệu đồng, sau khi xác định doanh nghiệp này có ba hành vi vi phạm quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Quyết định xử phạt ban hành ngày 7/5/2026

Theo Quyết định số 123/QĐ-XPHC do Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ban hành ngày 7/5/2026, Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam (mã số doanh nghiệp: 0315464460) bị xử phạt vi phạm hành chính với số tiền 290 triệu đồng. Đây là mức phạt tương ứng với ba nhóm hành vi cụ thể mà cơ quan quản lý đã xác định trong quá trình kiểm tra, xử lý.

Xiaomi Việt Nam có trụ sở tại TP HCM, hoạt động từ năm 2019, người đại diện pháp luật là ông Niu Chen. Công ty hiện phân phối nhiều dòng sản phẩm điện tử tiêu dùng tại thị trường Việt Nam, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, TV, robot hút bụi và các thiết bị nhà thông minh.

3 hành vi vi phạm bị xác định

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác định Xiaomi Việt Nam đã thực hiện ba hành vi vi phạm riêng biệt, cụ thể như sau:

• Vi phạm về dữ liệu người tiêu dùng: Công ty không cho phép người tiêu dùng tự lựa chọn việc đồng ý hoặc từ chối để thông tin cá nhân của họ được dùng vào mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các hoạt động thương mại khác. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
• Vi phạm về minh bạch quảng cáo qua người có ảnh hưởng (influencer): Công ty không thông báo trước hoặc không công khai với người tiêu dùng việc tài trợ cho các influencer dưới mọi hình thức, nhằm mục đích sử dụng hình ảnh, lời khuyên hay khuyến nghị của những người này để thúc đẩy thương mại hoặc khuyến khích người dùng mua sản phẩm. Hành vi này vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
• Vi phạm về điều kiện giao dịch chung: Công ty đưa vào hợp đồng các điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung theo quy định pháp luật. Hành vi này vi phạm Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Yêu cầu khắc phục và ý nghĩa pháp lý

Bên cạnh mức phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Xiaomi Việt Nam phải chấm dứt ngay các hành vi vi phạm nêu trên. Doanh nghiệp cũng phải chủ động rà soát và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng, cũng như quy trình cung cấp thông tin và giới thiệu sản phẩm thông qua người có ảnh hưởng, bảo đảm tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành.

Cơ quan quản lý nhấn mạnh, việc xử lý nghiêm các vi phạm này nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của doanh nghiệp, đồng thời góp phần phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trên môi trường số.

Đáng chú ý, quy định yêu cầu công khai mối quan hệ tài trợ giữa doanh nghiệp và influencer là một điểm mới quan trọng trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, giúp người dùng phân biệt rõ giữa nội dung quảng cáo được trả tiền và các đánh giá, khuyến nghị mang tính cá nhân trên không gian mạng.

Cùng đợt, Cocoon Việt Nam cũng bị xử phạt

Cùng thời điểm, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng ban hành quyết định xử phạt Công ty cổ phần Y&B (mã số doanh nghiệp: 0315803699) - đơn vị phân phối độc quyền các sản phẩm mang thương hiệu Cocoon Việt Nam - với mức phạt 50 triệu đồng. Công ty này bị phạt do không thông báo hoặc không công khai với người tiêu dùng về việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm, vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Tính đến thời điểm đăng tin, Xiaomi Việt Nam chưa có phản hồi chính thức về quyết định xử phạt này.

Theo VnExpress, CafeF Doanh nghiep, Thanh Nien, Tuoi Tre Kinh doanh

Theo VnExpress, CafeF, Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Dân Trí