Sự cố khiến chuyến bay từ British Columbia tới Toronto bị hoãn và hủy
Máy bay buộc phải quay lại cửa lên máy bay để loại bỏ trẻ và phụ huynh cùng hành lý của họ. Quá trình này, kèm theo việc hành khách còn lại phải xuống máy bay và hoàn tất lại thủ tục bay, khiến chuyến bay không thể khởi hành kịp trước thời điểm đường băng đóng cửa lúc 12 giờ 30 phút đêm tại sân bay Victoria. Do đó, chuyến bay bị hủy, buộc hành khách phải ở lại qua đêm tại British Columbia và được hãng bố trí chuyến bay mới vào ngày hôm sau.
Tác động đối với hành khách và phản ứng từ hãng hàng không
Nhiều hành khách trên chuyến bay bày tỏ sự thất vọng và bất tiện khi sự cố xảy ra. Một hành khách tên Aryeh Kozuch chia sẻ với đài CBC rằng trẻ không phải do nghịch ngợm mà là vì sợ hãi, thường trốn dưới ghế và khi bị ép thắt dây an toàn, trẻ lại trượt ra khỏi vị trí. Hành khách khác, Hillary Hertzberg, cho biết việc trẻ và phụ huynh rời máy bay mất rất nhiều thời gian và phàn nàn về cách hãng thông báo sự việc. Nhiều người phải vội tìm chỗ nghỉ ngơi qua đêm, thậm chí yêu cầu hãng bồi thường do phát sinh chi phí khách sạn và các khó khăn khác.
Phía Porter Airlines chính thức xin lỗi hành khách vì sự bất tiện này và xác nhận đã sắp xếp chuyến bay khác vào ngày hôm sau cho hành khách. Hãng cũng cho biết số lượng hành khách trên chiếc máy bay 132 ghế không được công bố cụ thể trong các tuyên bố.
Bối cảnh và quy định về an toàn khiến tình huống không thể được duy trì
Theo đại diện sân bay Victoria, đường băng tại đây đóng cửa vào lúc 0 giờ 30 phút mỗi ngày để đảm bảo hoạt động sửa chữa và bảo trì. Việc delay quá giờ làm ảnh hưởng trực tiếp đến toàn bộ lịch bay, buộc máy bay phải hủy chuyến nếu không thể khởi hành kịp.
Quy định an toàn hàng không về thắt dây an toàn trong suốt chuyến bay là bắt buộc nhằm bảo vệ hành khách. Việc một hành khách, dù nhỏ tuổi, không tuân thủ và tạo điều kiện mất an toàn trên máy bay khiến tổ bay không thể cho phép chuyến bay cất cánh, đồng thời phải áp dụng biện pháp xử lý theo quy trình, từ đó dẫn đến sự chậm trễ và hủy chuyến.
Nguồn tham khảo
- Sky News - Flight cancelled as child refuses to sit down and fasten seatbelt
- Straits Times World - Flight from British Columbia to Toronto cancelled after child refuses to be seated
- The Globe and Mail - Porter flight from Victoria to Toronto cancelled after child refuses to wear seatbelt
- Associated Press - Flight in British Columbia airport canceled after child refuses to sit down and buckle up
Đối chiếu nguồn
Bài tổng hợp từ 4 nguồn độc lập. 1/2 số liệu được ít nhất 2 nguồn xác nhận. 1 số liệu chỉ xuất hiện ở bản tổng hợp, cần đối chiếu thêm.
- Sky News
- Straits Times World
- The Globe and Mail
- Associated Press
Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Tổng hợp từ các nguồn tin uy tín. Kiểm duyệt của toà soạn VN247.
